Информация

Как заказать    Печать на холсте    Лак и гель    Партнёрство    Ещё!   

Холст — магазин, занимающийся печатью репродукций картин известных художников.

Чтобы быстро начать работу с сайтом и заказать репродукцию, посмотрите этот 1-минутный ролик:

Десятки тысяч картин, тысячи авторов, большой выбор известных работ художников с мировой известностью — это кратко о нас.

Современные технологии печати дают нам возможность легко привнести крупицу искусства в любое помещение по доступным ценам. Для любой репродукции вы можете выбрать печать на бумаге или печать на холсте.

Чтобы понять, как организовать подбор картины самым продуктивным образом, лучше ознакомиться с базовым функционалом сайта.

Мы постарались сделать процесс подбора всех параметров картины максимально удобным для вас и сделали конфигуратор, в котором подбираются все необходимые материалы и компоненты.

Картины позволяют легко создать неповторимую атмосферу любого интерьера, мы выбрали для вас лучшие фотографии замечательных интерьеров с картинами, чтобы вы могли убедиться в этом сами.

Если вы все еще в раздумьях, что лучше взять: оригинальную картину, репродукцию или заказать копию другому художнику, то наши мысли по этому поводу изложены в заметке «Репродукция, оригинал или копия картины?»


Доставка

Мы осуществляем доставку по всей территории Украины благодаря компании Новая Почта. При формировании заказа выберите удобную форму доставки:

1. Адресную доставку вам домой или в офис.
2. Доставку на ближайший склад Новой Почты.

В первом случае репродукции будут доставлены курьерской компанией прямо вам домой или в офис, поэтому не нужно будет даже никуда ехать получать посылку. Перед приездом с вами должен созвониться менеджер, поэтому указывайте при заказе номер телефона, по которому вы всегда доступны.

Если вам удобнее забрать самостоятельно в ближайшем отделении Новой Почты, заказывайте доставку на склад. Когда репродукция приедет на склад, вы получите SMS-сообщение об этом на ваш телефон. После этого в удобное время можно зайти на склад и забрать ваш заказ. Адреса отделений Новой Почты можно посмотреть на странице http://novaposhta.ua/frontend/brunchoffices?lang=ru

К цене доставки будет добавлена плата за упаковку в картонную коробку, пузырчатую плёнку, при необходимости пенопласт и поролон, чтобы заказанная вами репродукция приехала целой и невредимой.

Оплата доставки и упаковки производится при получении картин.


Срок изготовления

Нам требуется до шести дней на выполнение заказа. Это срок от получения оплаты до его передачи курьерской компании.


Оплата


Оплата репродукций картами Виза и МастерКард

Магазин Холст работает по 100% предоплате. Мы продаем штучный товар, каждому клиенту нужна своя картина, размеры, материал, рама и прочее, поэтому для начала работы нам нужна предоплата. В этом большое отличие от стандартизированных товаров: если вы заказываете холодильник или телевизор, можно отказаться от покупки в любой момент, магазин легко продаст эти же товары через несколько дней другому клиенту.

Холст подключен к Украинскому процессинговому центру, поэтому можно быстро и легко оплатить заказ банковской картой Visa или MasterCard. Ввод платежных данных осуществляется на сайте https://upc.ua, на который вы будете переадресованы со страницы оплаты.

Ссылку на страницу оплаты мы пришлем вам дополнительно на указанный вами email после проверки заказа. Нам нужно время, чтобы проверить качество изображения, наличие выбранного багета и пр. Мы принимаем к оплате только карты, выпущенные украинскими банками.

Также возможна оплата по безналичному расчету. Все, что нужно сделать в этом случае — получить от нас на электронную почту счет на оплату и зайти оплатить его в ближайшем отделении любого банка. Чтобы мы получили деньги быстрее всего, лучше зайти в ближайшее отделение Приватбанка и оплатить там или отправить деньги через Приват24 (пункт меню "перевод по Украине"). После получения денег мы сразу приступаем к выполнению заказа.


Гарантийные обязательства

В связи с тем, что мы берём стопроцентную предоплату, часто возникает вопрос о гарантиях поставки товара. Безусловно, мы всегда стремимся выполнить свои обязательства в полной мере и с наилучшим качеством, продолжая многолетние традиции высокого уровня обслуживания. Наша цель — полностью удовлетворенный покупкой клиент, именно ради этого работает и Холст, и наш магазин модульных картин Миракл Канвас. Но многим клиентам, особенно работающим с нашим магазином впервые, интересны официальные гарантии поставки.

1. Оплата по выставленном счету.

Когда вы оплачиваете присланный нами счет, банк даёт вам квитанцию об оплате. Согласно "Судебной практике по рассмотрению гражданских дел о защите прав потребителей (2009 - 2012 гг.)", от 01.02.2013 г., раздел "Доказательства", квитанция об оплате служит документом, подтверждающим ваше право на получение товаров, перечисленных в счёте-фактуре:

… Про факт придбання, замовлення товарів (послуг) у звичайний спосіб засобом доказування є розрахунковий документ - квитанція, товарний чи касовий чек, квиток, талон та ін. (п. 7 ч. 1 ст. 1 Закону № 1023-XII)…

Поэтому сам факт оплаты выставленного счёта в банке уже обязует нас изготовить и передать вам перечисленные в счёте товары.

2. Оплата картой через процессинговый центр.

Хотя в этом случае вы не получаете на руки никакого документа об оплате, при этом ваши права при оплате картой защищены ничуть не меньше. Когда вы платите картой, вы автоматически защищены условиями работы той платежной системы, картой которой вы пользуетесь.

Например, для карт Visa это "Правила платежной системы Виза", в частности, глава "Урегулирование спорных ситуаций".

Хотя по ссылке приведены правила для России, очевидно, что для Украины они такие же самые ("Visa rules and regulations", раздел "I believe a merchant has acted fraudulently. What can I do?").

Если ваша карта выпущена другой платежной системой, спрашивайте аналогичные правила по гарантийным обязательствам и урегулированию спорных ситуаций у сотрудников банка-эмитента платежной карты.

Для приёма карт при онлайн-оплате мы работаем с Райффайзен-банком, процессинг карт осуществляет Украинский процессинговый центр.

Если вам всё же нужны письменные обязательства, мы можем заключить договор на изготовление картин. При заказах до 2000 грн. процедура заключения договора добавит к стоимости товара 100 грн. для компенсации работы, связанной с подготовкой, отправкой и получением договора.


Правила возврата товара

Вы можете вернуть картину ненадлежащего качества в день её получения. Проверка качества должна быть произведена при получении товара в присутствии работников Новой Почты и, в случае проблем, сразу оформлен возврат.

Ненадлежащим качеством признаются:

1. Механические повреждения холста, бумаги, рамы или подрамника.

2. Неполная комплектность, например, если вы заказали 3 картины, а в коробке оказалось только 2.

Если цвет, яркость или контрастность отличаются от ваших ожиданий, это не является ненадлежащим качеством товара. Объясним почему.

Во-первых, все мониторы разные, посмотрите на одно и то же изображение на экране своего монитора, телевизора и телефона. Наверняка вы заметите разницу. Поэтому фраза "картина получилась светлее/темнее, чем у меня на мониторе" не имеет смысла, потому что все экраны разные, плюс можно задать яркость на уровне 0%, а можно на уровне 100%.

Во-вторых, монитор является активным источником света (сам излучает), а принт — пассивным (отражает падающий свет). Более того, вы увидите разницу даже если сравните принт при солнечном свете, лампе накаливания или при люминесцентной лампе.

Если у вас есть желание получить картину, точно попадающую в нужный вам цвет, нужно заказать печать цветопробы — небольшой, самой важной части изображения. Таким образом, вы сможете вживую увидеть, как выглядят нужные вам цвета и определиться с печатью всего изображения. По своему опыту можем сказать, что этой услугой практически никто не пользуется, потому что такое стопроцентное попадание в оттенок может быть нужно разве что рекламным агентствам для полного соответствия корпоративным цветам, например, логотипа.

В реальной же жизни вы будете смотреть на вашу картину и наслаждаться её красочностью и очарованием, а не проводить сравнения с экранами разных мониторов. Мы полагаемся на наш опыт и знание оборудования, на котором каждый день печатаем, поэтому сделаем картину такой, чтобы она была идеально сбалансированной для просмотра при всех типах освещения и радовала вас на протяжении долгих лет эксплуатации.


Контактная информация

Телефон: 096 874 25 85 (Киевстар, основной), 099 125 91 18 (МТС), звоните с 11:00 до 21:00. Находимся мы в Днепре, отправляем Новой Почтой по всей Украине, это быстро и удобно, например, в Киеве можно получить уже на следующий день после отправки.

Электронная почта: [email protected]

Постеры для современного интерьера, напечатанные на холсте с натяжкой на подрамник, мы продаем на сайте нашего другого проекта — магазина Миракл Канвас.